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Política de envios

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região e forma de envio que o cliente escolheu. Em geral, o frete ocorre de 5 a 10 dias úteis, recomendamos que verifique o status do seu pedido.
Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida. Se todas as tentativas falharem, o produto retornará para o distribuidor.

Política de trocas, devoluções e reembolso

Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, não importa o motivo, estamos aqui para ajudar! Trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência. Após esse período, realizamos trocas ou devoluções gratuitas até 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito na loja, por um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou. Observe, no entanto, as exceções da nossa política de trocas e devoluções:
- Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso;
- Itens devolvidos devem conter todos os acessórios presentes no recebimento.

Para solicitar uma troca ou devolução, você só precisa entrar em contato pelo whatsapp (11) 971539427 ou e-mail atelie.tauba@gmail.com, estaremos a disposição para atendê-lxs da melhor forma possível. Atenciosamente, Naiê e Filipe.

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